حسن قره‌ای - قائم‌مقام مدیرعامل ایران‌خودرو در حوزه استراتژی و توسعه محصول - گفت: رسیدگی به شکایات مشتریان در اولویت این‌ شرکت قرار دارد و در صورت نیاز، خودروهای دارای نقص تحت فراخوان اصلاحی قرار خواهند گرفت.

وی در ادامه عنوان کرد: در حوزه کنترل کیفیت، نظارت‌ها تشدید شده و معاونت تضمین کیفیت مستقیما زیر نظر مدیرعامل فعالیت می‌کند. 

قائم‌مقام مدیرعامل ایران‌خودرو در حوزه استراتژی و توسعه محصول اظهار کرد: فرآیند بررسی خودروها پیش از تحویل به مشتریان با دقت بیش‌تری انجام می‌شود و تاکنون ۱۰ ایراد اساسی شناسایی و برطرف شده است.