رفتارهای خاص افراد درخشان در سازمان

شاید هم رسیدن به رده مدیریت را در سر میپرورانند. در برخی موارد، به آنها گفته شده است که کارشان خوب است اما در عین حال به آنها توصیه میشود «همان کاری که انجام میدادی را ادامه بده». در نهایت، دیگران گوی سبقت را از این گونه افراد میربایند.

برای آنکه بفهمیم چه ویژگیهایی افراد لایق را از افراد استثنایی در سازمانها متمایز میکند تعداد 50286 ارزیابی 360 درجه طی چهار سال از 4158 نفر انجام دادیم. ما کارمندان «خوب» را (یعنی آنهایی که رتبهشان بر حسب درصد در میان ردههای 40 تا 70 ام بود) با کارمندان عالی (یعنی آنهایی که رتبهشان بر حسب درصد در رده 90 ام و بالاتر بود) مورد بررسی قرار دادیم. اولین موضوعی که توجه ما را جلب کرد تفاوت در بهرهوری این افراد بود.

اگر میخواهید بدانید چه ویژگیهایی بهترینها را از کارکنان خوب متمایز میکرد در اینجا به شرح آن میپردازیم. افراد استثنایی در سازمانها دارای این ویژگیها هستند.

آنها روحیه همکاری دارند. وقتی در تحقیق خود از افراد پرسیدیم به نظر آنها مهمترین ویژگیهای یک فرد در سازمان چه میتواند باشد اولین پاسخ آنها «توانایی حل مشکل» و دومین پاسخ «مهارت فنی یا داشتن تجربه حرفهای» بود. بنابراین جای تعجب ندارد که این ویژگیهای مهم از وجوه تمایز بهترینها از دیگران است. سومین ویژگی در این لیست «توانایی انجام کار با روحیه همکاری و کار تیمی» بود. این ویژگی وجه تمایز اصلی بهترینها از دیگران بود.

آنها بهجای مقاومت در برابر تغییر، به پیشواز آن میروند. یکی از مشتریان ما توضیح میدهد که سازمان او با افرادی که در مقابل تغییر مقاومت میکنند و از آن ترس دارند «به حالت انجماد» فرورفته است.

میکنند.

میروند.