قطع اپل‌های رجیستری نشده

همزمان رئیس اتحادیه صنف دستگاههای مخابراتی و ارتباطی و لوازم جانبی تهران عنوان کرد که 1000 گوشی اپل غیرفعال شده است. طرح رجیستری گوشیهای تلفن همراه به منظور مقابله با قاچاق صورت گرفت. در ایران حدود 90درصد از تلفنهای وارداتی قاچاق است و مسئولان تلاش میکنند با اجرای طرح رجیستری قاچاق را تبدیل به واردات رسمی کرده و تعرفههای لازم را دریافت کنند.

وضعیت رجیستری

مدیرکل فناوری اطلاعات و ارتباطات ستاد مبارزه با قاچاق کالا و ارز گفت: تعداد ۵هزار گوشی برند آیفون که در بازه زمانی ۱۴ تا ۱۷ آذرماه امسال خریداری شده اند اما به هر دلیلی کدشناسه آنها در شبکه اپراتورهای کشور به ثبت نرسیده است، در حال حاضر از شبکه خارج شده و قابلیت دریافت سرویس را ندارند. به گزارش مهر، حمیدرضا دهقانی نیا اضافه کرد: به این تعداد گوشی در آن بازه زمانی پیامکی مبنی بر اینکه گوشی شما قاچاق تلقی شده و باید نسبت به ثبت شناسه آن اقدام کنند، ارسال شد اما متاسفانه خریداران توجهی به این موضوع نکردند. او با بیان اینکه به مرور سایر گوشیهایی که یک ماه از زمان خرید آنها گذشته اما ثبت در شبکه نشده اند نیز قطع میشود، خاطرنشان کرد: طبق دستورالعمل ستاد مبارزه با قاچاق کالا، فروشندگان کالای قاچاق موظف به بازپس گیری گوشی فروخته شده و استرداد مبلغ خرید گوشی به خریدار هستند. این مقام مسئول در ستاد مبارزه با قاچاق کالا با تاکید براینکه فروشنده به هیچعنوان حق فروش کالای قاچاق را ندارد و مجرم شناخته میشود، افزود: در ۶ ماه گذشته بارها با فعالان صنف موبایل و فروشندگان این کالا، جلسات توجیهی برگزار شد تا بتوان جلو ورود کالاهای قاچاق در این حوزه را گرفت. او با بیان اینکه خریداران کالای قاچاق باید در مورد مشکل به وجود آمده شکایت خود را به سازمان تعزیرات مطرح کنند، گفت: طبق هماهنگی به عمل آمده با سازمان تعزیرات، رسیدگی به شکایت آنها به سرعت انجام میشود. دهقانی نیا گفت: بارها تاکید کرده ایم که خریداران در زمان خرید نسبت به استعلام کد شناسه و ثبت IMEI و دریافت فاکتور خرید اقدام کنند. او با اشاره به موفقیت اجرای طرح رجیستری در فاز نخست، تاکید کرد: برآوردها نشان میدهد که بخش اعظمی از گوشیهایی که پس از اجرای این طرح وارد کشور شدهاند از مبادی قانونی بوده و شرکتهای متعدد نسبت به ثبت نمایندگی و یا دفتر نمایندگی در کشور اقدام کرده اند و ملزم به ارائه خدمات پس از فروش گوشی هستند. مدیرکل فناوری اطلاعات و ارتباطات ستاد مبارزه با قاچاق کالا و ارز در مورد گوشیهای گوگل، بلک بری و موتورولا که در فاز دوم این طرح مشمول رجیستری شده اند، نیز گفت: آمارها نشان میدهد که تعداد گوشیهای خریدار شده این برندها که شناسه آنها به ثبت نرسیده، قابل توجه نیست و فروش این مدلها نیز اغلب از طریق نمایندگی در حال انجام است. دهقانی نیا تاکید کرد: هنوز تصمیمی مبنی بر اینکه کدام گوشیها در فاز سوم اجرای این طرح، مشمول رجیستری شوند مشخص نشده و کمیته راهبری فنی در این مورد تاکنون تصمیمی نگرفته است.

قطع گوشی را چطور پیگیری کنیم؟

به گفته مسئولان، با اجرای طرح رجیستری برای تمامی گوشیها و تبلتهایی که تا قبل از تاریخ اجرای هر مرحله فعال شده است مشکلی به وجود نمیآید اما پس از آن صرفا گوشیهایی که از مبادی قانونی وارد کشور شدهاند فعال خواهند شد. برای استعلام قانونی و یا غیرقانونی بودن روند واردات هر گوشی نیز لازم است خریداران با استعلام کد ۱۵ رقمی (IMEI) از طریق سامانه #۷۷۷۷* یا #۴* اصالت گوشی را بررسی و پس از اطمینان از ثبت گوشی نسبت به خرید آن اقدام کنند. بنابراین خریدار باید سریال دستگاه مورد نظر را به سامانه همتا اعلام و از رجیستر بودن آن اطمینان حاصل کند؛ اما درنهایت وظیفه رجیستر کردن دستگاههای موبایلی که در فروشگاه هستند بر عهده فروشنده است؛ بنابراین در صورتی که خریدار گوشی را خریده و این گوشی در لیست برندهایی که تا کنون و در مرحله دوم اجرایی رجیستری اعلام شدهاند قرار داشت و با گذشت زمان اعلامشده، دستگاهش غیرفعال شد، خریدار باید به استناد فاکتور به فروشنده مراجعه و درخواست حل مشکل کند. در نهایت در بدترین حالت اگر با وجود اطلاعرسانیهای انجامشده، مشتری هیچخبری نداشته باشد و بخواهد خرید کند، وظایفی در قبال خرید خود دارد. یکی از وظایف مشتری این است که از فروشنده فاکتور بگیرد. ممکن است مشتری سهلانگاری کرده، پول پرداخت کند و فاکتور هم نگیرد، در صورتی که اگر مشتری از رجیستری هم خبر نداشته باشد باید از فروشنده فاکتور بگیرد. در این شرایط پس از گذشت 30 روز در صورتی که گوشی از کار افتاد، باید به استناد فاکتور به فروشگاه مراجعه کرده و گوشی را با دریافت مبلغ برگردانده و یا آن را با یک گوشی قانونی تعویض کند. در صورتی که فروشنده حاضر به دریافت گوشی عودت مبلغ نشده و یا آن را تعویض نکرد، خریدار میتواند به سازمانهای ذیربط مانند تعزیرات حکومتی یا سازمان حمایت مصرفکنندگان و تولیدکنندگان شکایت کرده و اعلام کند گوشی خریداریشده رجیستر نیست و مراحل را از این طریق پیگیری کند. البته تمام اطلاعرسانیهای انجامشده به این خاطر است که خریدار پیش از خرید گوشی مورد نظر خود از ثبت گوشی اطمینان حاصل کرده تا شکایات در این زمینه کاهش یابد و مشتریان نیز درگیر بروکراسیهای اداری نشوند.