در اطلاعیه وزارت تعاون،‌ کار و رفاه اجتماعی آمده است: علت عدم واریز، تا شنبه هفته آتی (مورخ ۱۳ اردیبهشت ماه) به صورت پیامکی به افراد مذکور اعلام خواهد شد.

شایان ذکر است در صورت امکان رفع مساله حساب بانکی افراد، تسهیلات اختصاص یافته به این خانوارها محفوظ است.

هرگونه اطلاع رسانی در خصوص تسهیلات یک میلیون تومانی صرفا از طریق رسانه های جمعی و اطلاعیه های رسمی صورت می گیرد.

ضمن توجه به این موضوع، درخواست می شود از مراجعه حضوری به سازمان ها، وزارتخانه ها و ادارات اجرائی خودداری شود.