در پی تماس تلفنی یکی از شهروندان  مبنی بر متوقف شدن اعطای وام مسکن مهر، معاون اعتبارات بانک مسکن استان، وقفه در اعطای وام مسکن مهر را موقتی عنوان کرد و گفت: با جمع بندی آمار متقاضیان پرداخت وام مسکن مهر طی ۱۰روز آینده از سرگرفته می شود.«مهران»  با اعلام این خبر گفت: چون دقیقاً نمی دانیم چند نفر از متقاضیان پشت خط دریافت تسهیلات هستند، پرداخت وام برای مدت محدودی متوقف شده است و بعد از جمع بندی آمار متقاضیان و اطمینان از وجود اعتبارات کافی برای این افراد، پرداخت وام مسکن از سرگرفته می شود. وی در پاسخ به خراسان رضوی که مگر جمع بندی آمار متقاضیان به صورت آنلاین میسر نیست، ادامه داد: متقاضیان وام مسکن مهر در سامانه مسکن و شهرسازی ثبت نام می کنند که این سامانه به سامانه بانک مسکن وصل نیست و سپس برای دریافت وام به بانک معرفی می شوند و چون نمی دانیم چند نفر در نوبت دریافت وام هستند به دلیل این که برای افراد در زمینه پرداخت وام تعهدی ایجاد نشود به مدت یک هفته تا ۱۰ روز پرداخت وام متوقف شده است تا آمار نهایی متقاضیان جمع بندی و استخراج شود و بعد از این مدت تا سقف اعتباراتی که بانک مرکزی در اختیار بانک مسکن قرار داده است وام پرداخت خواهد شد. مهران در پاسخ به خراسان رضوی درباره سقف اعتبارات بانک مسکن استان برای وام مسکن مهر افزود: از ابتدای مسکن مهر ۲۸ هزار میلیارد ریال اعتبار برای این موضوع اختصاص داده شده است.