طبق اعلام این شرکت، باتوجه به فرارسیدن ایام تعطیلات نوروزی، همچون سنوات گذشته در صورت مراجعه مشتریان جهت انصراف از قردادها، اخذ انصراف مشتری از سوی نمایندگی ها تا ۱۵ اسفند ماه امکانپذیر است.

باتوجه به تراکم فعالیت‌های اجرایی فروش در پایان سال، پرونده‌های انصراف از تاریخ ۹۸/۱۲/۱۹ تا انتهای سال جاری پذیرش نمی‌شود و اخذ پرونده‌های انصراف از اولین روز کاری سال آینده برابر معمول اقدام می‌شود.